転売NOミュージカルはどうする?

#転売NO チケット高額転売問題 ミュージカル業界はどう動くか

コラム チケットの取り方 チケット転売問題 劇団四季 宝塚歌劇団 帝国劇場

#転売NO チケット高額転売問題 ミュージカル業界はどう動くか

投稿日:2016-08-24 更新日:

みなさんこんにちは!禁断 @J_kindan です。

日本のミュージシャン、音楽アーティスト、関連団体などによるチケット高額転売について問題提起し 反対を共同声明するサイトが公開され、話題になっています。

転売NOサイト

チケット転売問題 公式サイトより

via: www.tenbai-no.jp

 

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ミュージカル業界もターゲットにされている!チケット高額転売問題

私たちが 頻繁に観劇するミュージカル業界においても、このチケット高額転売問題は深く根付いていて、ツイッターなどでは頻繁に話題になっています。

劇団四季のディズニーミュージカル「アラジン」では、会員のみの先行抽選で発売となった初日チケットは、1枚あたり約20万円でオークションに出品されました。

また、帝国劇場のミュージカル「エリザベート」にいたっては、最前列であるA列がチケット転売サイトに大量出品(1枚17万円以上)されるなどし、大問題になりました。

いやこれ、A列大量出品ってどう考えたって関係者横流しでしょ。違うの?ボロ儲けですな。

 

チケットの高額転売がはらむ問題点:本当に見たい人が見に行けない状況になっている

いろいろ言われていますが、まずは

・転売目的でチケットの買い占めが行われるため、本当に見に行きたい人が見に行けない状況になっていること

これはそうですね。人気キャストが多く出演する公演などはそれだけでもチケット入手が困難になるのに、買い占めが起こるとさらに厳しくなります。

 

儲けるなよ!

そして

チケットの転売で儲けるんじゃねえぞゴルァ!

ってのがあると思います(笑)

怒りの矛先は、ぶっちゃけ そこなのかな?と思いました。まぁ、13,000円のエリザベートのチケットを17万円で売って、更にひとりが(なぜか)何十枚も何十公演分も持ってるわけですから、お小遣いなんていうレベルを超越していますよね。ヘタしたら逮捕レベルでしょそれ。

チケット買い占めました!じゃあそのチケットをディスカウントして売るよ!早いもん勝ちだよー!なんて神様みたいな人であれば、怒られるどころか大大感謝されるのでしょうけれども、そんな奇特な?転売ヤさんがいるはずはありませんしね(笑)

 

プレイガイド系サイトの手数料にまで飛び火

さらに、本来転売問題とは関係ないはずの、プレイガイド系チケット販売サイトによる各種手数料がかかりすぎる!という問題にまで飛び火し、今回の #転売NO タグによって大きく問われる事態となっています。

このプレイガイドのチケット手数料問題についてはまたあらためて書きますね。

 

チケット手数料問題について書きました:

 

ミュージカル業界の転売対策は 現状どうなっているか

それでは実際に、業界大手はチケットの転売対策において、どのような対策をおこなっているのか、ザッと調べてみました。

 

劇団四季の場合

劇団四季直販チケットに関するルールは多岐に渡りますが、利用者(ユーザー)には不利にならないよう リセールできるというのが大きな特徴となっています。このシステムを採用しているのは大手の中でも劇団四季のみです。

 

1:オークションに出品したチケットは無効座席にする場合がある

2:転売サイトやオークション業者へ警告

3:劇団四季サイトで購入分のチケットについては購入者の氏名記載

4:一定枚数を超えてチケットを購入した人の本人確認実施

5:独自のQRシステムを導入し、都合が悪くなったチケットについては公式出品(リセール)可能

 

宝塚歌劇団の場合

転売チケットは購入しないように 公式サイトに明記しています。入場を断る場合がある旨も記載。

座席券は、劇場チケットカウンター、プレイガイドなどの正規の発売窓口でお買い求めいただき、劇場施設内でのお客様同士の座席券の転売につきましては、おやめいただきますようお願い申し上げます。

なお、正規の窓口以外でお買い求めの座席券につきましては、ご事情をお伺いしたり、入場をお断りする場合もございます。 皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

 

帝国劇場の場合

帝劇のサイトには転売チケットについての明記はありませんが、公式チケット販売サイトの 東宝ナビザーブには下記の記載があります。

1 転売目的によるチケットの購入及び購入したチケットの営利目的での転売は禁止します。

2 目的の如何を問わず、本サイトにおけるチケット販売価格より高い価格で転売し、又は転売を試みる行為、及びオークション又はインターネットチケットオークションにかけて転売し、又は転売を試みる行為は禁止します。

3 当社において前2項の行為を発見した場合には、当該チケットを無効とし、劇場等への入場を認めず、又は、既に当該チケットによって劇場等に入場している場合には、退場させることがあります。これらの場合、当社は当該チケットの代金を一切返金しないものとします。

 

梅田芸術劇場の場合

梅芸ネットチケット(チケットぴあ委託)会員規約があり、チケットの転売については以下のように記載されています。

 会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。  

(株)梅田芸術劇場から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供することは禁止しております。  

チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為についても禁止しております。

 

こうして並べて確認してみると 各社ニュアンスは違いますが、「転売をしないように」「転売チケットを買わないように」「転売が確認されたチケットは座席無効になる場合がある(入場を断る、退場させる)」としています。

ただ、転売チケットを買った人の入場を実際に断った/チケットを無効にして実際に退場させた ということまで行われているのかどうかは現時点では不明です。少なくとも、私の中ではそういったことがあったということは 聞いたことはありません。

 

アーティストのコンサートでは「この座席は無効です」と椅子に張り紙をされている写真などを 時々見かけたりしますよね。そこまで強行なことは ミュージカルの劇場では まだしていないのかもしれませんね。

(劇場で目撃したよ!という人がいましたらお知らせください)

 

転売業者への警告をし、リセール可能としているのは劇団四季だけ

業界大手の中で、転売業者(転売サイト、オークション)に対して、名指しまではいかないものの 警告文まで出しているのは劇団四季だけです。

また劇団四季では、独自のQRチケットを導入しチケットのリセール(劇団四季では”公式出品”という名称)を可能としている唯一の企業となります。

これはとても親切で、ユーザーに対して手厚い仕組みであるとも言えます。実際に私も都合が悪くなったチケットをリセールに出して、チケットが売れた分のギフトカードで 他の公演チケットを購入したことがありました。めちゃくちゃ便利でした。

 

そもそもリセールできないことが悪質な転売の温床にもなっている?

#転売NO って言われても、半年も1年も先の前売りチケットを購入するわけですから、その先で都合が悪くなってしまったり、どうしてもいけなくなることは 当たり前のように起こりうることです。

しかし、劇団四季など一部をのぞいて、殆どの主催者やチケット販売業者は「チケットの返品不可」としており、この「返品不可」という頑なな規約ことが、転売市場を活性化させている要因のひとつ ともいえるのではないでしょうか。

なんで公式でリセールできないんでしょうかねぇ…

チケットが売り切れてから「見に行きたいな」と思う人も結構いると思うんですけどね。システムがややこしいのか、金がかかるからやらないのか。

韓国ミュージカルは手数料を払えばチケットの返品ができるシステムになっていて、当日券でもめっちゃエエ席がポロッと買えたりすることもあります。返品ありきでとりあえずバーっとおさえちゃうというアレもあるようですけど、とりあえず直近のチケットがなんとかなる可能性があるのは嬉しいですよね。

 

まとめ:転売防止策を本気で取り組むのかどうかが鍵

なかなか厳しいとは思いますが、このチケット高額転売問題について、本気で取り組むのかどうかは各社の判断によるでしょうね。やっぱり。

転売対策なんて莫大な経費がかかることを、頭の堅い老舗企業が本腰をいれてするはずがない」という意見を唱える人もいます。

うーん、哀しいかな私もその意見にはやや同意です。でも、このまま放置しておいてもよいということでは決してない問題である認識はしていることでしょう。

ファンの声がたくさん届けば、重い腰をあげてくれるのかな? いやもうすでになにか対策を始めようとしていたらごめんなさいって話ですが。

とりあえずは 公式リセールができるようになれば、状況はかなり変わってくるかもしれませんね。(それでも高額転売が完全になくなるとは思えませんけど)

そして、今回のアーティストが声明を出した #転売NO のように、演劇・ミュージカル業界が一体となり 共同で声明を出してくれたら 最高にクールだと思うのです。でも業界が足並みを揃えるのは色々と難しいのかな。

 

転売業者には厳しく、そして我々ユーザーにはもっと優しくしてもらえたらいいなと思いました。

皆さんはどう思いますか?

今回のお話はここまでにしておきますね。それでは。

 

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