宝塚歌劇HPの劇場観劇マナー案内「マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのおねがい」がわかりやすくて素晴らしい

宝塚歌劇HPの劇場観劇マナー案内「マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのおねがい」がわかりやすくて素晴らしい

宝塚歌劇団 観劇マナー

宝塚歌劇HPの劇場観劇マナー案内「マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのおねがい」がわかりやすくて素晴らしい

投稿日:2017-11-08 更新日:

みなさんこんにちは!禁断 @J_kindan です。

宝塚歌劇のホームページに掲載された観劇マナーの紹介ページがとてもわかりやすいと話題になっています。

特にどのあたりがわかりやすいのか。一部を抜粋して紹介します

 

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宝塚歌劇「マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのおねがい」

前傾姿勢にご注意ください

前のめりでご観劇は後方のお客様の司会を遮る場合がございます。座席に深く腰掛け、背もたれに背中をつけてご観劇ください。

 

携帯電話・スマートフォン等の電源は必ずオフに

携帯電話・スマートフォン・タブレット等の着信音やバイブレーションの他、画面のかすかな光でも他のお客様の御迷惑となりますので、上演中は電源をお切りください。

多くお寄せいただくご意見

『上演中、携帯電話の光が気になる!』照明が暗い上演中は、少しの光でも大変目立ちます。

 

上演中の会話・ご飲食はご遠慮ください

上演中は音の静かな場面などがございます。客席での会話や、ご飲食の音は他のお客様の御迷惑となりますのでお控えください。

多くお寄せいただくご意見

『ビニール袋や、お菓子の包みを開く音が気になる!』ご自身で感じるより、意外と音は響いているもの。かすかな音にもご配慮ください。

マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのお願い(宝塚歌劇)

 

 

客席目線の写真が素晴らしい

何がわかりやすいのかと言えば、テキストやイラストだけでなく写真を掲載していることでしょう。

しかもそれは観客目線の写真です

前傾姿勢(前のめり)やスマホの光は大変迷惑ですが、文面や言葉の説明だけではピンとこない人もいるかもしれません。

客席で迷惑を被った側の視界を写真で再現することで「わかりやすい」と評価を得ていると思います。

 

「多くお寄せいただくご意見」は響く

そして「多くお寄せいただくご意見」としてスマホの光や飴の包みを開く音について掲載しています。

いやこれね、響きますよ。

スマホ光とビニールガサガサは客席での迷惑行為の中でもワーストに入ると思うんです。

この文面が加わることでそれは「多くの人が迷惑だと思っていること」だということがわかりますよね。

大勢の人の意見って人に響きますから。日本人ならなおさらです。

「多くお寄せいただくご意見」にハッと気づく人が増えるのではないでしょうか。

 

フォント選びが素晴らしい

フォント選びが秀逸です

美しく柔らかなフォントを使用することで、注意喚起を読むにあたり不快な気持ちになりません

もちろん丁寧な文調も素晴らしいです

わかりやすいイラストも素敵ですね。

 

ひらがなの使い方が良すぎる

「マナーを守って楽しい一時を。お客様へのお願い」ではなく、

マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのおねがい」になっています。

これは、漢字をあえてひらがなにすることで字面から柔らかな印象を与えています

ちょっとしたことですが読む人を不快な気分にさせないポイントになっていると思います。

 

 

まとめ

宝塚歌劇の新しい劇場・観劇マナー紹介ページ「マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのおねがい」について書きました。

冒頭の「宝塚歌劇の舞台は、出演者やスタッフ、そして皆様の手で創られます。 より良いステージを創りあげるため、皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。」も響きますね。

これは確かにそうで、舞台上のキャストがいくら素晴らしいパフォーマンスを披露していても、客席に一人でもマナーの悪い人がいれば台無しになってしまいます。

宝塚歌劇は顧客満足度ランキング総合1位を獲得しています

宝塚歌劇団が顧客満足度ランキングで初の総合1位に

今回のマナー注意喚起のページひとつにしても細やかな作りこみとこだわりを感じますから、宝塚歌劇が顧客満足度で総合1位になるのは納得です。

さらに不正転売サイトの利用についての注意もしっかり記載してあるのが良いですね。どんな不利益を被る可能性があるのかも詳しく記載してあります。

あとはこのマナーのお願いをどうやって周知してもらうかですが…

劇場にくるお客さんはネットをしない・見ない人もいるでしょうからね。

チラシにして配布するのがいいのか。それとも同じ内容を劇場モニターに映し出すのか。

我々(観客)ができることはこのページを広く紹介することですね。

劇場に観劇初心者の家族や友人知人を連れていくときには、宝塚歌劇の「マナーをまもって、楽しいひと時を。お客様へのおねがい」を一読してもらうと早く理解してもらえそうです。

宝塚歌劇以外のミュージカルや演劇の観劇時にも大いに役立ちそうですから、私もこのページを活用させてもらいますね。それでは。

 

宝塚歌劇

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