チケキャンを撲滅する方法その1【企業編】運営・主催・公式側がすぐできる手を打つべき対策とは

チケキャンを撲滅する方法その1【企業編】運営・主催・公式側がすぐできる手を打つべき対策とは

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チケキャンを撲滅する方法その1【企業編】運営・主催・公式側がすぐできる手を打つべき対策とは

投稿日:2017-09-16 更新日:

みなさんこんにちは!禁断 @J_kindan です。

相変わらずチケキャンが悪行三昧に興じていますね~!

なんやこの1枚50万円のペアチケットって。軽自動車買うんか(笑)

当サイトではこれまでに、チケットキャンプ・チケット流通センター・チケットストリートなどの、いわゆるチケット二次流通業界

その正体は「悪質高額チケット不正転売温床サイト」について、いくつかの記事を書いてきました。

 

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これほど問題になっているのに、チケキャン・チケ流・チケストはサイトを閉鎖しないどころかますます勢いを増し悪質転売ヤーに場を提供し続けています

まぁいずれ法規制されるのかもしれませんが、それまでの間は手数料をガッポリと稼げるし、いくら叩かれてもシラーッと運営を続けていくのでしょうね

そう、限りなくブラックに近いグレーゾーンなサイト

諸悪の根源であり、控えめに言ってもうんちです。

 

さて今回から、チケキャン・チケ流・チケストを撲滅するために我々が今からできること

チケキャンとゆかいな仲間たちをやっつける方法を、シリーズで3回にわけて書いていきます。

第1回目は運営側…すなわち主催者や公式サイト、いわゆる企業様が打てる対応策について説明していきますよ!

業界の方はこの記事を是非、よく読んでください。

そして社内の皆様で回覧して頂き、できるならば即、対応策の実行をお願いします

 

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チケキャンを撲滅する方法 企業編1:リスティング広告への対策

Google検索結果「レ・ミゼラブル チケット」の例

Google検索結果「レ・ミゼラブル チケット」の例

Yahoo!検索「レ・ミゼラブル チケット」の例

Yahoo!検索「レ・ミゼラブル チケット」の例

※この例ではレ・ミゼラブルにしていますが、他のミュージカルタイトル+チケットのキーワードでも転売サイトの広告は出る確率は高いです

 

検索エンジンのGoogleとYahoo!を使って「レ・ミゼラブル チケット」のキーワードで検索した検索結果の例です。

どちらも赤枠で囲んだリスティング広告が先に表示されています。(表示される広告の数は毎回違います。検索結果の下に表示される場合もあります)

青枠は自然検索結果(オーガニック・サーチ)です。こちらが本来の検索順位です。

ですがGoogleもYahoo!も、自然検索よりも上に、チケキャンやチケ流などの悪質不正転売サイトの広告が表示されてしまいます。(広告は表示されない場合もあります)

これの何が問題かと言えば、「広告だとわからずにクリックしてしまう人がいる」ということです。

そりゃそうですよね。小さい文字で「広告」と記載されてはいますが、気付かずに正規チケット販売店だと思いこんで、これらの不正サイトからチケットを購入してしまう人もいるでしょう。

怪しいサイトなのかな?と一瞬躊躇する人もいますが、それでも検索エンジンの1番上にくるサイトは正しいものだと思っている人はたくさんいる、ということです。

こんな状況を放置しておいていいのでしょうか

 

具体的な対応策:GoogleAdWords・Yahoo!プロモーション広告に広告を出す

Googleの場合はGoogleAdWords(グーグルアドワーズ)、Yahoo!の場合はYahoo!プロモーション広告という部署が、これらの広告を管轄しています。

このようなチケット関連の広告を出しているのは不正転売サイトばかりで、公式サイトやプレイガイドの出稿を見かけたことは殆どありません。

対抗策として、「チケキャンから買っちゃだめ!チケットは公式サイトか正規販売店で」という内容の広告を、運営・主催・公式側が出稿すれば良いのです。

例えば、こんな広告です。

 

▼  ▼  ▼

※注意:この広告は実在しません

 

この例のような広告を主催側が出稿すれば、チケキャンやチケ流の広告と並んで表示される可能性が高くなります

正規サイトのURLに誘導してあげることが目的ですが、SEOだけではどうしても広告より下に表示されてしまいます。

そこでこの例のような広告を出稿し、不正転売サイトの広告に対抗させることで、かなりの効果はあると予測します。

片や「良席多数のチケキャン」、片や「チケキャンでは買うな」と広告が並んだら、面白くないですか?(笑)

まぁ、面白くはないですが、かなり影響は強いと思います。

GoogleやYahoo!の広告は、私のような個人でも簡単に出稿することができます。

広告はクリック課金ですが、そもそもミュージカルのチケット関連のキーワードはライバルが少ないので、1クリックあたりの金額予算は数円~十数円程度(予想)と、知れていると思います。

稟議も通りやすい案件かと思いますので、特に主催者側(公式サイト)の担当様におかれましては、すぐにでも動いてみてください。

大切なのは「不正転売サイトでチケットを購入すればあなたが損します」ということを、広告で強調することです。

広告審査が通るかどうかは別ですが、「許しません」的な強い文言ならより効果があると思います。

この対抗広告の場合、普通にチケットの宣伝をしても仕方がないということです。

理想としては、広告誘導⇒不正チケットサイト利用について注意喚起のランディングページ⇒正規のチケット販売ページという案内の流れにすることでしょう。

御社の大切なお客様が惑わず・間違えずに、正規チケットを安心・安全に購入できるように、しっかり誘導してあげてください

 

GoogleやYahoo!にクレームを入れることはできるのか?

問題のある広告について、GoogleAdWordsやYahoo!プロモーション広告にクレームを入れることもできるようです。

Google・Yahoo!ともオンラインの問題報告窓口がありますので、例えば商標(ミュージカル作品名)の無断使用や著作権、あるいは「消費者を惑わせる広告」などで突いていけそうでしたら、悪質転売サイト広告の出稿を取り下げさせるという方法も、もしかしたらできるかもしれません。

ちょっとこのあたりは私は詳しくないのでハッキリ有効とまでは言えませんが、法律専門の担当の方と相談の上、その方法でもいけそうでしたらアタックしてみてもいいでしょう。

 

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チケキャンを撲滅する方法 企業編2:SEOの強化

SEOの強化

次にできることはSEOの強化です。

自然検索結果でも、チケキャンなどの不正転売サイトは検索上位にあがってきます

そのカラクリについては、以前この記事にも書いた通りです。

チケットキャンプで高いチケットを買ってしまった
悪質不正転売チケットキャンプで高額チケットを買ってしまう理由:GoogleやYahooで検索上位に表示されるカラクリとは

みなさんこんにちは!禁断 @J_kindan です。 今回は、みんな大好き!私も大好き!(笑)悪質不正チケット転売サイト、チケットキャンプ(チケキャン)について書いていきますね。   今回の …

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かなりスパミーなことをやってるのでね。ほんまセコいねん。

で、ここはやはり自然検索結果でも「チケキャン等からチケットを買ってはいけない」という記事(ページ)を、公式サイト側で用意して頂きたいのです。

 

例えば劇団四季さんの場合は、

【ご注意】チケット譲渡に関して

【警告】四季直販チケットのお取り扱いについて

と、利用者向け(チケット譲渡に関する注意)と販売者向け(警告)のページをそれぞれ用意し、公式サイト内で公開されています。

 

で、本当に素晴らしいページなのに添削するようで申し訳ないのですが、ちょっと弱いかなと思うのは、そのページのタイトルです。

私なら、例えばこう付けます。

劇団四季チケットについての注意:チケット譲渡に関して重大なお願い

劇団四季チケットについて警告:直販チケットの取扱について5つの禁止事項

これらはあくまでも例で、今パッと思いついたタイトルで恐縮ですが。

shiki.jpのドメインパワーは強いはずなのに「劇団四季 チケット」で検索しても上記2つのページが検索上位にあがってこないのは、ページのタイトル(題名)にキーワードが入っていないからです。

本来であれば、このキーワードで検索した人にも読んでもらいたい、重要なページであると考えます。

 

この場合のSEO強化のポイントとしては、まずはタイトル(ページの題名)に、何のチケットについてしっかりと表記すること。

できれば社名も省略しないほうがいいです。

そして更に、多数ある各作品ページ(キャッツ、オペラ座の怪人、アラジンなど)からその「チケットに関する注意」のページに内部リンクをしっかり送ります

できれば「劇団四季アラジンチケットについてのご注意」「劇団四季ノートルダムの鐘チケットについての警告」と、各作品ごとに注意・警告ページを作成し公開すると、なお有効かと思います。

 

すると「劇団四季 アラジン チケット」の自然検索結果として「劇団四季アラジンチケットなら良席多数のチケキャン」と、公式の「劇団四季アラジンチケットについてのご注意」が並ぶことになるでしょう。

これらをしっかりと対策しておけば、shiki.jpのページが ticketcamp.netに負けるなんてことは、まぁないと思います。

おのずとチケキャンやチケ流に騙される人は減りますし、自然結果に公式サイトのページがズラリと並べば不正転売サイトは自然に下に追いやられるので、惑わされるユーザーは激減することと思います。

これは私の経験上の話ですが、ドメインが強いと特定のキーワードでは上位で最高4つまで記事が表示されます。

 

今回は劇団四季さんを例にあげていますが、東宝さんホリプロさん梅芸さんも同じです。

宝塚歌劇団さんもです。

もう一度説明すると、まず注意喚起のページをしっかりしたやつを作ってください

注意喚起のページにはキーワードをしっかりと入れること。(社名や団体名は省略しない)

各作品ページから注意喚起の総合ページへと内部リンクを送ること。

そして各作品ごとのページにも注意喚起のページをつくること、です。

各社のウェブ担当者様におかれましてはかなり面倒な作業になるかもしれませんが、これらをしっかりと対策することで、結果として御社の大切なお客様を守ることに繋がります

ぜひ、やってみてください。

 

まとめ

オフィスで不正転売サイト対策をするスタッフ

この記事はいかがでしたでしょうか。

運営会社・主催・公式サイト様におかれましては、この悪質不正チケット転売問題については、大変に頭を悩ませておられること思います

よく耳にする「当日入場お断り」という措置は、不正転売の抑止には繋がるかもしれませんが、この場合損をするのはチケットを購入してしまったユーザーであり、本来裁かれるべき出品者や、場を提供しているチケキャン・チケ流・チケストには直接のダメージはありませんので根本の解決とは言えません。

本当にそれでいいのでしょうか?

私はそれだけではダメだと思います。

そこで、今回私が提案したような、インターネット上の検索結果広告を公式サイト側がある程度制圧することで、悪質不正転売サイトのスペースを減らしてしまう=買う人が減る=出品者の収益が減り、不正転売サイトの手数料収益が減ることで、結果として、諸悪の根源である不正転売サイトの撲滅に繋がると私は考えます。

今回の方法についてはあくまでも一例であり、他にもご提案もしたいところですが、文字数の都合で割愛します。

低予算ですぐできる対応策としては、今回の提案はかなり有効かと思いますので、是非やってみてください。

ご相談にも乗りますのでお気軽にお問い合わせください

このブログはミュージカル観劇専門ブログであるため、ミュージカル・演劇業界の目線で執筆しましたが、チケットを販売して興行される他業界様におかれましても同じことですので、この記事を参考にしていただければ幸いです。

 

本音を言えば公式さんが強くなりすぎると、ウチのようなブログにも検索影響が出るのでアレなんですけどね(笑)

でも、この記事の目的は憎きチケキャンを撲滅することなので、いいんです。

今回は企業様向けの記事になりましたが、ユーザー目線に置き換えると「ネットの検索結果の上位は広告の可能性がある」ということさえわかってもらえればOKです。

 

※この記事では広告について批判する記事ではありません。あくまでも不正転売サイトの注意喚起をテーマとしております。何卒ご理解の程を。

 

さて次回は、「チケキャンを撲滅する方法」シリーズ第2弾。

ミュージカルや舞台に出演する俳優さんができる、チケキャン・チケ流・チケストを撲滅する方法俳優編」です!

チケキャンを撲滅する方法その2【俳優編】ブログを活用して悪質転売サイトを撃退する対策とは
チケキャンを撲滅する方法その2【俳優編】ブログを活用して悪質転売サイトを撃退する対策とは

「チケットキャンプ」など転売市場が拡大 大量摘発の可能性も #ldnews https://t.co/kOFFwhnKnL — 禁断先生 (@J_kindan) 2017年9月8日 うん、早く摘発しま …

続きを見る

 

次回の記事もお楽しみに~!バイバイ!

 

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この記事を書いた人

禁断先生

禁断です。劇団四季など国内外ミュージカルの観劇レポ執筆や情報を発信しています。最近健康の為に禁酒しました。よろしくお願いします。
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